Community,the way to success

试用了部分国内比较有人气的社区,无一例外的大失所望。不外乎是大量豪无意义的内容的堆砌,再加上一些似曾相识的美女照片,所有业务内容都一股脑的展示在首页上面。就像一个暴发户,发家之后恨不得把所有的家当都挂在脖子上,以炫耀自己的富有。在苍白无力的内容结构和组织方式上,再包装上各种形形色色貌似华丽的外表,以及那些无处不在的小广告。所有这一切,在制造视觉污染的同时,也是对互联网追求自由的精神的污染。

现在几乎每个上了规模的IT企业都会开发自己的社区,都想做一个大而全的封闭式的系统:blog,论坛,u盘,相册,email,或者再包括一些品位不那么高的交友频道等,看上去一应俱全,好像什么都不缺。听起来也很诱人:只要注册一个账号,你就能享受所有的社区相关的服务。

真的是这样吗?没错,用户是可以使用到所有这些功能,但绝不会是种心情愉快的享受,更多的时候是折磨。这些社区缺的不是功能,而是灵魂和个性,以及最起码的对用户的选择权的尊重。提供的所谓“社区服务”,也并不是真正意义上的社区,只是一个由各种功能堆砌起来的生硬的组合:一种完全排他的,非社会化的组合。

在这样一个套餐似的组合里,用户丧失了选择其他更好的单项产品的权利(比如选择另一家更专业的blog提供商或者新闻发布机构),只能被迫接受这一整套服务,即使明知是垃圾。丧失了选择所要阅读的内容的权利,只能被动的接受这个貌似慷慨的“社区服务提供商”强加给他的信息。丧失了自由以及其他一切真正的社区所应该具备的东西。

包括我们自己公司,我们更多的是把自己的喜好和意愿强加到用户身上,而不去考虑用户真正需要的是什么,他们需要的不仅仅是更换skin或者颜色这样肤浅的“自由”。在这场服务提供商和用户的不公平的较量中,我们往往错误的充当了上帝的角色,自以为是的为用户安排好了一切我们认为有价值的东西,并天真的以为:社区就是这个样子的,因为所有人的社区都是这个样子!

类似的习惯性的思维带来的问题,以及各种让人啼笑皆非的产品比比皆是。现在已经是2006年,再用2000年的标准来做社区,已经没有任何意义,像netvibes那样风格和内容可以高度自由化定制的开放的系统,才是正确的方向,这才是服务提供商应该为人们做的事情。技术是要让生活变得更好,而不是一成不变甚至更糟糕。

一个能够在自定制,隐私、公共和社会化之间做到高度平衡,没有过多的商业味道的开放式的系统。也许才是个人用户真正需要的。

国内永远不乏追随者,缺少的是能够带头创新的勇士,在社区这个领域,谁能够领导用户奔向自由,用户就会追随他,我也会。

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2 Comments »

玄同 On May 13th, 2009 at 10:41 am (#)

现在是2009年了,各大社区又如何了?好象都活得不错,好象又都活得不怎么样

http://how-to-success-success.blogspot.com/ On December 3rd, 2008 at 4:28 pm (#)

http://how-to-success-success.blogspot.com/


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